Trong công tác chăm sóc sức khỏe người bệnh, người điều dưỡng tham gia vào mọi quy trình khám chữa bệnh, từ khâu đón tiếp, điều trị, chăm sóc, nuôi dưỡng, phục hồi tới khi người bệnh xuất viện... Là người tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh đòi hỏi người điều dưỡng không những đảm bảo các y lệnh của bác sỹ đưa ra, điều dưỡng viên còn phải vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức chuyên môn với thái độ giao tiếp ứng xử gần gũi, quan tâm, động viên tinh thần, giúp người bệnh an tâm điều trị, thêm nghị lực chống chọi với bệnh tật. Hiện nay, hội Điều dưỡng tỉnh có 2.466 hội viên. Trong đó, trình độ sau đại học là 41 người, đại học là 437 người, cao đẳng là 655 người, trung cấp là 1.317 người, sơ cấp là 16 người.
|
Các điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnh tham gia Hội thi Tay nghề giỏi, ứng xử hay |
Những năm gần đây, ngành Y tế đã có nhiều biện pháp trong việc chấn chỉnh thái độ phục vụ người bệnh của đội ngũ y, bác sỹ nói chung, nâng cao vai trò của điều dưỡng, hộ sinh trong việc chăm sóc người bệnh, thực hiện chăm sóc người bệnh toàn diện bằng những quy định và hoạt động cụ thể như cử đi học tập nâng cao trình độ chuyên môn, tổ chức các hội thi nâng cao kiến thức và tay nghề, sinh hoạt chuyên môn... Qua đó, góp phần nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ điều dưỡng, đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Những nỗ lực của đội ngũ điều dưỡng viên cũng đã được người bệnh ghi nhận qua những lá thư khen, thư cảm ơn.
Điều dưỡng Nguyễn Thị Thu Liên -Trưởng phòng Điều dưỡng - Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: “Trung bình mỗi ngày, Bệnh viện có gần 1.700 người bệnh điều trị nội trú và có khoảng 1.200 lượt người đến khám. Do vậy, chăm sóc điều dưỡng người bệnh càng phải được quan tâm đặc biệt. Hiện Bệnh viện có gần 772 điều dưỡng, chiếm 1/2 tổng số nhân lực trong bệnh viện. Để nâng cao chất lượng của đội ngũ điều dưỡng, Bệnh viện đã triển khai nhiều hoạt động như đào tạo, tập huấn cập nhật kiến thức và kỹ năng trong chăm sóc sức khỏe người bệnh. Trong những năm qua, Bệnh viện đã tổ chức nhiều hội thi điều dưỡng giỏi. Hội thi đã cung cấp cho các điều dưỡng những tình huống thực tế phát sinh trong quá trình chăm sóc, điều trị. Trong đó, có nhiều tình huống thực tế phát sinh không thể chỉ áp dụng chuyên môn hoặc nguyên tắc khám chữa bệnh để xử lý mà còn khéo léo trong kỹ năng giao tiếp, có thái độ mềm mỏng, ôn hòa với người bệnh và người nhà người bệnh. Qua đó, giúp điều dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng ứng xử, góp phần vào việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Trước nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày một cao, cùng quyết tâm của Ngành Y tế trong việc thực hiện “Đổi mới phong cách phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, vai trò của người điều dưỡng càng quan trọng hơn. Bên cạnh việc không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, việc thay đổi phong cách, tinh thần phục vụ người bệnh của điều dưỡng nhằm tạo nên sự chuyển biến tích cực về y đức càng trở nên cấp thiết. Từ đó, từng bước khẳng định vị thế của người điều dưỡng trong xã hội, đóng góp ngày càng nhiều hơn cho sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân./.
Thu Trang