Hỗ trợ, tư vấn các vấn đề khám, chữa bệnh; giúp đỡ, kêu gọi cộng đồng hỗ trợ người bệnh nghèo, có hoàn cảnh khó khăn; thực hiện truyền thông – giáo dục sức khỏe, phổ biến pháp luật cho người bệnh và người nhà người bệnh... đó là những hoạt động thiết thực mà tổ công tác xã hội tại Trung tâm Y tế huyện Phù Ninh đã thực hiện trong thời gian qua, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại đơn vị, tăng sự hài lòng của người bệnh.

Tổ công tác xã hội Trung tâm Y tế huyện Phù Ninh thuộc Phòng Điều dưỡng.  Hiện Tổ có 09 cán bộ chia làm 3 nhóm, có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ cho người bệnh và người nhà người bệnh; quảng bá hình ảnh, hoạt động của đơn vị; là cầu nối giữa các nhà hảo tâm với người bệnh. Để các hoạt động công tác xã hội đạt hiệu quả, cán bộ, nhân viên y tế tại Tổ công tác xã hội đã bám sát các nhiệm vụ được phân công, hết lòng với công việc. Mỗi ngày, nhân viên tổ công tác xã hội đều có mặt trước giờ làm việc 1 giờ để đón tiếp, phân luồng, hướng dẫn người bệnh làm thủ tục khám bệnh, thanh toán viện phí, đi làm các cận lâm sàng theo chỉ định của bác sĩ. Nhóm truyền thông thường xuyên phát triển các tài liệu truyền thông, hướng dẫn người bệnh nội quy, quy định của Trung tâm, cách chăm sóc bản thân, phòng, chống dịch bệnh; cập nhật lịch khám bệnh, các hoạt động của Trung tâm lên cổng thông tin truyền thông đại chúng để người dân nắm bắt kịp thời...

Tổ CTXH phối hợp với các nhà hảo tâm khai trương nồi cháo nghĩa tình

Người nhà người bệnh vui mừng nhận lại số tiền bị rơi từ Tổ CTXH

Tổ CTXH trung tâm phối hợp với Đoàn BHXH huyện Phù Ninh trao quà thăm hỏi cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn nhân dịp xuân Quý Mão 2023

Tổ Công tác xã hội đã phối hợp chặt chẽ các khoa, phòng trong Trung tâm nắm bắt thông tin về các trường hợp người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo mà số tiền chi trả viện phí quá sức của gia đình. Qua đó, chủ động thăm hỏi người bệnh và người nhà người bệnh để tìm hiểu mức độ cần hỗ trợ về tâm lý, xã hội; vận động các nhà hảo tâm hỗ trợ về mặt vật chất. Trong thời gian qua, Tổ công tác xã hội đã kết nối với các nhà tài trợ, nhà hảo tâm trao 170 suất quà, 300 suất cơm miễn phí đồng thời duy trì hàng tuần 100 suất cơm, 150 suất cháo miễn phí đến tay người bệnh và người nhà người bệnh có hoàn cảnh khó khăn. Bên cạnh đó, Tổ công tác xã hội đã kết nối các tổ chức, cá nhân có tấm lòng thiện nguyện hướng về người bệnh vào các dịp Lễ, Tết, Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1-6; rằm Trung thu....

Những hoạt động ý nghĩa, thiết thực của Tổ công tác xã hội đã và đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Phù Ninh, đem đến sự hài lòng từ người bệnh và người nhà người bệnh. Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, Tổ CTXH – TTYT huyện Phù Ninh mong muốn tiếp tục nhận được sự giúp đỡ của lãnh đạo bệnh viện, các nhà hảo tâm, người bệnh và người nhà người bệnh trong các hoạt động công tác xã hội tại đơn vị, hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện đời sống vật chất cũng như tinh thần của người bệnh.

Hữu Cần – Ngọc Quỳnh