Tại khu vực tiếp đón và thu phí của Bệnh viện, các mã QR được niêm yết rõ ràng, nhân viên y tế hỗ trợ nhiệt tình, giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận phương thức thanh toán hiện đại. Đây là một trong những giải pháp thiết thực giúp Bệnh viện nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu thủ tục hành chính và mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dân.
Người dân thực hiện thanh toán viện phí không dùng tiền mặt qua mã QR tại Bệnh viện Đa khoa thị xã Phú Thọ
Đăng ký khám và điều trị bệnh tại Bệnh viện Đa khoa thị xã Phú Thọ, chị Cao Thị Thanh Thanh Hoài, xã Lệ Mỹ, huyện Phù Ninh sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua việc quét mã QR. So với hình thức thanh toán truyền thống, việc thanh toán quét mã QR giúp chị Hoài linh hoạt hơn, chủ động các khoản thanh toán, giảm thời gian xếp hàng chờ đợi. Chị cho biết “Việc thanh toán bằng cách quét mã QR này giúp tôi cảm thấy yên tâm, bớt áp lực hơn khi đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện. Tôi không phải mang theo nhiều tiền mặt nên không sợ rủi ro mất mát, lẫn lộn tiền bạc chỗ đông người. Mặt khác tôi cũng không phải xếp hàng chờ đến lượt thanh toán viện phí như trước đây vốn rất mất thời gian”.
Không chỉ chị Hoài mà nhiều người dân khác cũng đồng tình với việc thanh toán các chi phí không dùng tiền mặt khi đến bệnh viện khám, chữa bệnh. Hiện nay trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa thị xã Phú Thọ tiếp nhận từ 400–500 lượt người bệnh, trong số đó, có gần một nửa người dân đã sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt.
Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đang tạo “lợi ích kép” cho cả cơ sở khám, chữa bệnh và người dân. Thanh toán chi phí khám, chữa bệnh không dùng tiền mặt đem lại lợi ích cho người dân như: không phải chờ đợi xếp hàng, dễ dàng và rút ngắn thời gian thanh toán chi phí khám, chữa bệnh, tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí và đảm bảo sức khỏe tinh thần; không phải mang theo nhiều tiền mặt, phòng ngừa rủi ro mất tiền trong thời gian nằm viện. Đối với cơ quan y tế, việc thanh toán phí dịch vụ khám, chữa bệnh bằng hình thức không dùng tiền mặt giúp minh bạch hóa các giao dịch; dễ dàng kiểm soát thu - chi, tra soát thông tin khi có nhu cầu; tiết kiệm chi phí quản lý, kiểm đếm, in ấn đơn/phiếu; đồng thời rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, thúc đẩy công tác chuyển đổi số góp phần tăng sự hài lòng của người dân khi khám, chữa bệnh. Bên cạnh đó, việc thanh toán điện tử còn tích hợp với hệ thống thông tin, hồ sơ bệnh án điện tử.
Thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ là xu thế, mà còn là bước tiến quan trọng góp phần đẩy mạnh tiến trình số hóa ngành Y tế, hướng tới mô hình “Bệnh viện thông minh”. Trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng, tăng cường đảm bảo an toàn giao dịch, mở rộng phương thức thanh toán và đẩy mạnh truyền thông để người dân hiểu rõ lợi ích của việc không dùng tiền mặt trong y tế./.
Hiền Nguyễn